La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Grupo Telecom firmaron un convenio a través del cual utilizarán un sistema de notificación electrónica para que las denuncias de usuarios se solucionen con mayor inmediatez.
El mismo fue firmado por el secretario de Gobierno Santiago Godoy (h) y la subsecretaria de Conciliación en las Relaciones de Consumo María Emilia Ruiz, en representación del Ministerio de Gobierno, y la gerente de Relaciones de Consumo de Telecom, Paula Giménez.
La digitalización de los expedientes permitirá reducir los tiempos de atención a los reclamos realizados por vecinos en la Secretaría de Defensa del Consumidor. Ruiz indicó que la decisión de notificación electrónica tiene que ver con el porcentaje de reclamos a las empresas prestadoras del servicio de telefonía en Salta.
