Desde la Secretaría de Defensa del Consumidor informan que son reiteradas las denuncias que reciben por deudas canceladas o prescriptas, inclusive por deudas no contraídas.
Es así que la subsecretaria de Conciliación en las Relaciones de Consumo, aconseja revisar el estado financiero personal en la página web del Banco Central (www.bcra.gov.ar) la cual es accesible a todos los consumidores.
En este sentido, María Emilia Ruiz indicó que muchos consumidores toman conocimiento del problema cuando solicitan un crédito o una tarjeta de crédito, o cuando aspiran a un puesto de trabajo. Dijo que se advierten casos de consumidores que saldaron sus deudas y siguen afectados como deudores morosos en bases de datos de información crediticia por error o por falta de actualización de datos, desconociendo en muchos casos esa situación. También se presentan numerosos casos de afectaciones de consumidores por deudas no contraídas.
“Los bancos, fideicomisos, tarjetas de crédito informan la existencia de la deuda y el Banco Central publica los datos de los que se nutren las empresas de informes comerciales. De acuerdo con la gravedad del incumplimiento, los clasifican en normal, riesgo potencial, con problemas, con alto riesgo de insolvencia, irrecuperable e irrecuperable por disposición técnica”, explicó.
Especificó Ruiz que la ley de tarjetas de crédito establece la prohibición de informar a las bases de datos antecedentes financieros personales de los titulares y beneficiarios de extensiones de tarjetas de crédito cuando el titular no haya cancelado sus obligaciones, se encuentre en mora o en etapa de refinanciación. Sin perjuicio de la obligación de informar lo que correspondiere al Banco Central de la República Argentina.
“Las consultas y denuncias de este tipo de situaciones aumentan en el organismo porque, además, su inclusión compromete el futuro financiero de quienes pretenden acceder a un nuevo préstamo pese a que intente brindar garantías de pago”, puntualizó.
