Mañana se lanzará la nueva línea telefónica 148 de atención al ciudadano. Con este sistema los vecinos podrán hacer trámites, gestionar turnos, registrar denuncias, quejas o reclamos, que serán canalizados a las instituciones u organismos correspondientes. Funcionará con un horario amplio, de lunes a viernes de 8 a 20 horas.
El nuevo sistema permitirá centralizar la información en un tablero de control y geolocalizado, descentralizando y derivando los reclamos, trazando un seguimiento de los mismos. Además permitirá captar las llamadas que recibe el 911, que no corresponden a emergencias, resultando 25% de las llamadas entrantes para realizar consultas y pedido de información.
