La secretaría de defensa del consumidor, multó a la empeesa de transporte Vìa Cargo, por no tener el libro de quejas para disponibilidad de sus clientes. Le impuso una multa de $10.000 por infracción a la modalidad de la prestación de servicios. La infracción pudo ser constatada por los mismos inspectores de la secretaría.
La ley 7800 dispone que “En todas las dependencias públicas y los establecimientos privados que en el ámbito de la provincia de Salta brinden atención al público, es obligatorio la existencia de un Libro de Quejas, Agradecimientos, Sugerencias y reclamos“. Al respecto Carlos Morello, titular de la secretaría indicó que “Vía Cargo es una empresa de trayectoria, envergadura y experiencia, características que debieran ser garantía para el consumidor y usuario”.
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